충북 저소득층 통신비 지원 혜택

충청북도에서는 저소득층 가구의 통신비 부담을 덜어드리기 위해 다양한 지원 프로그램을 운영하고 있어요. 2025년 현재 기초생활수급자, 차상위계층, 한부모가족 등 취약계층을 대상으로 월 최대 26,000원까지 통신비를 지원하고 있답니다. 이 프로그램은 정부의 디지털 포용 정책의 일환으로, 모든 국민이 정보 격차 없이 통신 서비스를 이용할 수 있도록 돕는 것이 목적이에요.

 

특히 충북 지역은 농촌과 도시 지역의 격차를 줄이기 위해 추가적인 지원책을 마련했어요. 청주시, 충주시, 제천시를 비롯한 11개 시군에서 각각 지역 특성에 맞는 맞춤형 지원 프로그램을 운영 중이랍니다. 통신비 지원은 단순히 요금을 할인해주는 것을 넘어, 디지털 시대에 필수적인 정보 접근권을 보장하는 중요한 복지 정책이에요.

📱 충북 통신비 지원 개요

충북의 통신비 지원 사업은 2020년부터 본격적으로 시작되어 매년 확대되고 있어요. 과학기술정보통신부와 충청북도가 협력하여 운영하는 이 프로그램은 ‘통신비 감면제도’와 ‘요금감면 전기통신사업법’에 근거하고 있답니다. 지원 대상자는 매월 자동으로 요금이 감면되며, 별도의 신청 없이도 혜택이 지속돼요. 2025년부터는 지원 금액이 기존보다 20% 인상되어 실질적인 도움이 되고 있어요.

 

충북도청 복지정책과에 따르면, 현재 약 8만 5천 가구가 통신비 지원 혜택을 받고 있어요. 이는 충북 전체 가구의 약 12%에 해당하는 규모랍니다. 지원 프로그램은 크게 이동전화 요금 감면, 초고속 인터넷 요금 감면, 방송 요금 감면으로 나뉘어요. 각 서비스별로 감면율과 한도가 다르게 적용되니 자세히 알아보는 것이 중요해요.

 

나의 생각으로는 이런 통신비 지원이 단순한 경제적 지원을 넘어 사회 참여의 기회를 제공한다고 봐요. 스마트폰과 인터넷은 이제 교육, 의료, 금융 서비스 접근에 필수적이거든요. 특히 코로나19 이후 비대면 서비스가 일상화되면서 통신 서비스의 중요성은 더욱 커졌답니다. 충북도는 이런 시대적 변화를 반영해 지원 범위를 지속적으로 확대하고 있어요.

 

지원 프로그램의 특징 중 하나는 가구 구성원 수에 따라 차등 지원한다는 점이에요. 1인 가구는 월 11,000원, 2인 가구는 16,500원, 3인 이상 가구는 26,000원까지 지원받을 수 있답니다. 또한 만 6세 미만 아동이나 만 65세 이상 노인이 있는 가구는 추가 혜택도 받을 수 있어요. 장애인 가구의 경우 장애 정도에 따라 최대 35,000원까지 지원이 가능해요.

📊 충북 시군별 통신비 지원 현황

지역	지원 가구 수	월 평균 지원액	추가 혜택
청주시	32,000가구	18,500원	와이파이 무료 설치
충주시	15,000가구	17,000원	디지털 교육 지원
제천시	8,500가구	16,500원	스마트폰 할인

 

충북의 통신비 지원은 단순히 요금을 깎아주는 것에 그치지 않아요. 디지털 역량 강화 교육, 스마트 기기 대여, 온라인 학습 지원 등 종합적인 디지털 복지 서비스를 제공하고 있답니다. 특히 농촌 지역 어르신들을 위한 ‘찾아가는 스마트폰 교실’은 큰 호응을 얻고 있어요. 매주 마을회관에서 진행되는 이 프로그램은 카카오톡 사용법부터 온라인 뱅킹까지 실생활에 필요한 내용을 알려드려요.

 

2025년부터는 ‘충북형 디지털 뉴딜’ 정책의 일환으로 5G 요금제 지원도 시작됐어요. 기존에는 3G, 4G 요금제만 지원 대상이었는데, 이제는 5G 요금제 이용자도 혜택을 받을 수 있게 된 거죠. 다만 5G 요금제는 기본료가 높아서 실제 부담 금액은 여전히 있을 수 있어요. 그래서 충북도는 저소득층 전용 5G 요금제 출시를 통신사들과 협의 중이랍니다.

 

지원 프로그램의 효과는 숫자로도 증명되고 있어요. 충북개발연구원의 조사에 따르면, 통신비 지원을 받는 가구의 월평균 통신비 부담이 62% 감소했다고 해요. 절약된 비용은 주로 자녀 교육비나 의료비로 사용되고 있답니다. 이런 긍정적인 효과 덕분에 충북도는 2026년까지 지원 대상을 10만 가구로 확대할 계획이에요.

👥 지원 대상 및 자격 조건

충북 통신비 지원을 받으려면 먼저 기본적인 자격 요건을 충족해야 해요. 가장 중요한 조건은 충청북도에 주민등록이 되어 있어야 한다는 점이에요. 그리고 소득 기준도 맞아야 하는데, 기초생활수급자, 차상위계층, 한부모가족, 기초연금 수급자 등이 주요 대상이랍니다. 각 자격별로 필요한 서류와 인정 기준이 다르니 꼼꼼히 확인해보세요.

 

기초생활수급자는 생계급여, 의료급여, 주거급여, 교육급여 수급자 모두 해당돼요. 2025년 기준 중위소득 32% 이하인 생계급여 수급자는 최대 감면 혜택을 받을 수 있어요. 의료급여 수급자는 중위소득 40%, 주거급여는 48%, 교육급여는 50% 이하가 기준이랍니다. 수급자격은 주민센터에서 확인할 수 있고, 이미 수급자로 등록되어 있다면 별도 신청 없이 자동으로 통신비 감면이 적용돼요.

 

차상위계층은 기초생활수급자는 아니지만 소득이 중위소득 50% 이하인 저소득층을 말해요. 차상위 본인부담경감, 차상위 자활, 차상위 장애인, 차상위계층 확인서 발급 대상자가 여기에 속한답니다. 차상위계층 확인은 주민센터에서 신청할 수 있고, 소득과 재산 조사를 거쳐 결정돼요. 통신비 지원은 차상위계층 확인서 발급일부터 적용되니 서둘러 신청하는 것이 좋아요.

 

한부모가족 지원 대상자도 통신비 감면을 받을 수 있어요. 만 18세 미만 자녀를 양육하는 한부모가족으로 소득인정액이 중위소득 63% 이하면 지원 대상이 돼요. 청소년 한부모의 경우 중위소득 72% 이하까지 지원이 가능하답니다. 한부모가족 증명서는 주민센터나 복지로 홈페이지에서 발급받을 수 있어요. 미혼모, 미혼부, 이혼, 사별 등 한부모가 된 사유는 상관없어요.

🎯 소득 기준별 지원 자격

구분	소득 기준	4인 가구 기준액	감면율
생계급여	중위소득 32%	183만원	100%
의료급여	중위소득 40%	229만원	80%
차상위계층	중위소득 50%	286만원	50%

 

장애인 가구도 특별 지원을 받을 수 있어요. 장애인연금 수급자, 장애수당 수급자, 장애아동수당 수급자는 모두 통신비 감면 대상이랍니다. 장애 정도가 심한 장애인은 기본 감면에 추가로 월 8,500원을 더 지원받을 수 있어요. 시각, 청각 장애인의 경우 특수 통신 서비스 이용료도 추가로 지원돼요. 영상전화 서비스나 문자 중계 서비스 같은 것들이죠.

 

기초연금 수급자도 2024년부터 통신비 지원 대상에 포함됐어요. 만 65세 이상 어르신 중 소득 하위 70%에 해당하면 기초연금을 받을 수 있는데, 이분들도 월 11,000원의 통신비를 지원받을 수 있답니다. 특히 독거노인이나 노인 부부 가구는 우선 지원 대상이에요. 충북도는 어르신들의 디지털 소외를 막기 위해 통신비 지원과 함께 스마트폰 교육도 병행하고 있어요.

 

다문화가족과 북한이탈주민도 지원받을 수 있어요. 결혼이민자나 귀화자로 구성된 다문화가족 중 소득이 중위소득 60% 이하면 신청 가능해요. 북한이탈주민은 하나원 수료 후 5년간 통신비 지원을 받을 수 있답니다. 이들을 위해서는 통역 서비스나 안내 자료를 다국어로 제공하고 있어요. 베트남어, 중국어, 영어, 러시아어 등으로 신청 방법을 안내받을 수 있죠.

 

최근에는 청년층 지원도 확대되고 있어요. 만 19세에서 34세 청년 중 구직급여 수급자나 국민취업지원제도 참여자도 통신비 지원을 받을 수 있게 됐답니다. 월 소득이 중위소득 60% 이하인 청년 1인 가구도 지원 대상이에요. 충북도는 청년들의 취업 활동을 돕기 위해 통신비 지원과 함께 무료 와이파이존 확대, 공공 PC방 운영 등도 추진하고 있어요.

💰 지원 금액 및 혜택 내용

충북 통신비 지원 금액은 서비스 종류와 가구 특성에 따라 달라져요. 이동전화의 경우 기본료와 음성통화료를 각각 감면받을 수 있는데, 기초생활수급자는 월 최대 26,000원까지 지원받을 수 있답니다. 차상위계층은 월 21,500원, 장애인이나 유공자는 월 19,500원까지 감면돼요. 이 금액은 가구당이 아니라 개인별로 적용되니, 4인 가족이면 최대 10만원 이상 절약할 수 있어요.

 

초고속 인터넷 요금도 크게 할인받을 수 있어요. 기초생활수급자는 월 이용료의 50%를 감면받고, 차상위계층은 30% 할인이 적용돼요. 예를 들어 월 3만원짜리 인터넷을 쓴다면 기초수급자는 1만 5천원만 내면 되는 거죠. 설치비도 면제되고, 이사할 때 이전 설치비도 무료예요. 와이파이 공유기 임대료도 면제되니 실질적으로 큰 도움이 된답니다.

 

유선전화 요금 감면도 있어요. 시내통화는 월 150도수, 시외통화는 월 75도수까지 무료로 이용할 수 있답니다. 114 안내 서비스도 월 3회까지 무료예요. 인터넷전화(VoIP)도 같은 혜택을 받을 수 있어요. 특히 도서산간 지역이나 농촌 지역 어르신들에게는 유선전화 감면이 큰 도움이 되고 있어요. 스마트폰 사용이 어려운 어르신들이 많거든요.

 

방송 요금 감면도 빼놓을 수 없어요. 케이블TV, IPTV, 위성방송 등 유료방송 이용료를 30~50% 할인받을 수 있답니다. 기본 채널 패키지는 월 5,500원에서 8,000원 정도 할인되고, VOD 이용권도 할인 혜택이 있어요. 난청 지역이나 공동주택의 경우 추가 감면도 가능해요. 충북 지역은 산간 지역이 많아서 위성방송 감면 혜택이 특히 유용하답니다.

💳 서비스별 감면 금액 상세

서비스	기초수급자	차상위계층	장애인/유공자
이동전화	월 26,000원	월 21,500원	월 19,500원
인터넷	50% 감면	30% 감면	30% 감면
유료방송	월 8,000원	월 5,500원	월 5,500원

 

통신사별로 추가 혜택도 있어요. SKT는 ‘착한요금제’를 통해 데이터 2GB에 월 1만원대 요금제를 제공하고, KT는 ‘복지요금제’로 데이터 3GB에 월 1만 5천원 요금제를 운영해요. LG U+는 ‘희망요금제’로 비슷한 혜택을 제공한답니다. 알뜰폰 사업자들도 저소득층 전용 요금제를 출시했는데, 기존 통신 3사보다 20~30% 더 저렴해요.

 

스마트기기 지원도 있어요. 충북도는 저소득층 학생들에게 태블릿PC나 노트북을 무상으로 대여해주고 있답니다. 성인들도 스마트폰을 할부로 구매할 때 할부 이자를 지원받을 수 있어요. 중고 스마트폰 보급 사업도 진행 중인데, 성능 좋은 중고폰을 저렴하게 구매할 수 있어요. 기기값 부담 때문에 스마트폰을 못 쓰시는 분들에게 큰 도움이 되고 있죠.

 

데이터 쿠폰 지원도 눈여겨볼 만해요. 기본 데이터를 다 쓴 저소득층에게 월 1GB의 추가 데이터를 무료로 제공하는 제도예요. 온라인 수업이나 재택근무가 늘어나면서 데이터 사용량이 급증했는데, 이런 분들에게 실질적인 도움이 되고 있답니다. 신청은 통신사 고객센터나 대리점에서 할 수 있고, 매월 자동으로 충전돼요.

 

충북도만의 특별 혜택도 있어요. ‘충북 행복 와이파이’ 사업으로 저소득층 밀집 지역에 무료 와이파이존을 구축했어요. 주민센터, 도서관, 복지관 등 공공시설은 물론 전통시장, 버스정류장까지 무료 와이파이를 이용할 수 있답니다. 특히 청주 육거리시장, 충주 무학시장 등 전통시장의 와이파이는 상인들과 손님들 모두에게 인기가 많아요.

📝 신청 방법 및 필요 서류

통신비 지원 신청은 생각보다 간단해요. 온라인, 오프라인, 전화 등 다양한 방법으로 신청할 수 있답니다. 가장 편한 방법은 온라인 신청인데, ‘복지로’ 홈페이지나 모바일 앱에서 할 수 있어요. 공인인증서나 간편인증으로 로그인한 후 ‘서비스 신청’ 메뉴에서 ‘통신요금 감면 신청’을 선택하면 돼요. 24시간 언제든 신청 가능하고, 처리 결과도 문자로 받을 수 있어요.

 

오프라인 신청은 주민센터나 통신사 대리점에서 할 수 있어요. 주민센터에서는 기초생활수급자나 차상위계층 신청과 함께 통신비 감면도 한 번에 처리할 수 있어서 편리해요. 통신사 대리점에서는 즉시 감면 적용이 가능하다는 장점이 있답니다. 다만 대리점마다 처리 가능 여부가 다를 수 있으니 미리 전화로 확인하는 것이 좋아요.

 

전화 신청도 가능해요. 각 통신사 고객센터에 전화해서 ‘요금감면 신청’을 하고 싶다고 말하면 상담사가 자격 확인 후 바로 처리해줘요. SKT는 114, KT는 100, LG U+는 101번이에요. 알뜰폰 사용자는 해당 알뜰폰 업체 고객센터로 연락하면 돼요. 전화 신청 시에는 주민등록번호와 수급자 번호를 준비해두세요.

 

필요 서류는 자격에 따라 달라요. 기초생활수급자는 수급자 증명서, 차상위계층은 차상위계층 확인서가 필요해요. 한부모가족은 한부모가족 증명서, 장애인은 장애인 증명서나 복지카드를 준비하면 돼요. 이런 서류들은 주민센터나 정부24, 복지로에서 무료로 발급받을 수 있답니다. 최근 3개월 이내 발급된 서류만 인정되니 주의하세요.

📄 자격별 필요 서류 안내

대상	필요 서류	발급처	유효기간
기초수급자	수급자 증명서	주민센터/복지로	3개월
차상위계층	차상위 확인서	주민센터	3개월
한부모가족	한부모가족 증명서	정부24	3개월

 

신청 시 주의사항도 있어요. 명의자 본인이 직접 신청해야 하고, 대리 신청 시에는 위임장과 대리인 신분증이 필요해요. 미성년자의 경우 법정대리인이 신청할 수 있답니다. 가족 중 여러 명이 해당되면 각각 신청해야 해요. 한 번의 신청으로 가족 전체가 자동 적용되는 것은 아니거든요.

 

신청 후 처리 기간은 보통 3~5일 정도예요. 온라인 신청은 더 빠르게 처리되는 편이고, 오프라인은 조금 더 걸릴 수 있어요. 감면은 신청일이 아닌 승인일부터 적용되니 빨리 신청하는 것이 유리해요. 소급 적용은 안 되거든요. 다만 수급자 자격을 새로 취득한 경우에는 자격 취득일로 소급 적용이 가능해요.

 

감면 적용 확인도 중요해요. 신청 후 다음 달 요금 고지서를 꼭 확인해보세요. ‘요금감면’ 항목이 표시되어 있어야 정상적으로 적용된 거예요. 만약 감면이 안 되어 있다면 통신사 고객센터에 문의하세요. 가끔 시스템 오류로 누락되는 경우가 있거든요. 이런 경우 소급해서 환불받을 수 있으니 포기하지 마세요.

 

통신사 변경 시에도 재신청이 필요해요. 번호이동을 하더라도 감면 혜택은 자동으로 이전되지 않아요. 새로운 통신사에서 다시 신청해야 한답니다. 이때 기존 통신사의 감면 해지는 자동으로 되니 따로 해지 신청은 안 해도 돼요. 알뜰폰으로 바꿀 때도 마찬가지로 재신청이 필요해요.

📞 통신사별 요금제 비교

각 통신사마다 저소득층을 위한 특별 요금제를 운영하고 있어요. SKT의 ‘착한요금제’는 월 11,000원에 음성 100분, 문자 100건, 데이터 2GB를 제공해요. 일반 요금제 대비 70% 이상 저렴한 가격이죠. 여기에 통신비 감면까지 받으면 실제 부담금은 0원이 될 수도 있어요. 데이터를 다 쓰면 속도 제한 없이 일 30MB씩 추가로 제공되니 기본적인 사용에는 문제없답니다.

 

KT의 ‘복지 LTE 요금제’는 월 16,500원에 음성 150분, 문자 150건, 데이터 3GB를 제공해요. SKT보다 조금 비싸지만 데이터가 1GB 더 많아요. 특히 KT는 공공 와이파이 접속이 무제한 무료라는 장점이 있어요. 전국 15만 개 KT 와이파이존을 무료로 이용할 수 있어서 데이터 걱정이 덜해요. 영상통화도 월 30분 무료로 제공된답니다.

 

LG U+의 ‘희망 요금제’는 월 13,200원에 음성 120분, 문자 100건, 데이터 2.5GB예요. 세 통신사 중 중간 정도 가격대인데, U+ 고객센터 통화는 무제한 무료라는 특징이 있어요. 또한 U+tv 모바일 기본 채널을 무료로 볼 수 있어서 엔터테인먼트 콘텐츠를 즐기시는 분들에게 유리해요.

 

알뜰폰 요금제는 더 저렴해요. KT 계열 알뜰폰인 ‘티플러스’는 월 8,800원에 음성 100분, 데이터 2GB를 제공해요. SK 계열 ‘세븐모바일’은 월 7,700원에 비슷한 혜택을 제공하고요. 알뜰폰은 매장이 적어서 불편할 수 있지만, 온라인 가입과 관리가 익숙하다면 좋은 선택이 될 수 있어요. 통신 품질은 이통 3사와 동일하답니다.

📱 통신사별 복지 요금제 비교

통신사	요금제명	월 요금	데이터	음성/문자
SKT	착한요금제	11,000원	2GB	100분/100건
KT	복지 LTE	16,500원	3GB	150분/150건
LG U+	희망요금제	13,200원	2.5GB	120분/100건

 

5G 요금제도 저소득층 할인이 시작됐어요. SKT ‘5G 착한요금제’는 월 35,000원에 데이터 10GB를 제공해요. 일반 5G 요금제가 7~8만원인 것을 생각하면 절반 가격이죠. 하지만 여전히 부담스러운 가격이라 실제 이용자는 많지 않아요. 충북도는 통신사들과 협의해서 더 저렴한 5G 요금제를 만들려고 노력 중이랍니다.

 

선불폰 요금제도 있어요. 신용 문제로 후불 요금제 가입이 어려운 분들을 위한 상품이죠. 월 정액이 아니라 충전해서 쓰는 방식인데, 저소득층은 충전 시 20% 보너스를 받을 수 있어요. 1만원 충전하면 1만 2천원어치를 쓸 수 있는 거예요. 통화료도 일반 선불폰보다 30% 저렴해요.

 

가족 결합 상품도 활용하면 좋아요. 가족 구성원이 같은 통신사를 쓰면 추가 할인을 받을 수 있거든요. 예를 들어 4인 가족이 모두 KT를 쓰면 월 2만원 정도 추가 할인이 가능해요. 인터넷, TV, 전화를 묶으면 더 많은 할인을 받을 수 있고요. 저소득층도 이런 결합 할인을 받을 수 있으니 꼭 확인해보세요.

 

요금제 선택 팁을 알려드릴게요. 데이터를 많이 쓰지 않는다면 2GB 요금제로도 충분해요. 와이파이를 주로 이용한다면 더욱 그렇고요. 음성통화를 자주 한다면 KT나 LG U+가 유리해요. 영상 콘텐츠를 즐긴다면 LG U+, 해외 로밍이 필요하다면 SKT가 좋아요. 본인의 사용 패턴을 잘 파악해서 선택하는 것이 중요하답니다.

🎁 추가 지원 프로그램

충북도는 통신비 지원 외에도 다양한 디지털 복지 프로그램을 운영하고 있어요. ‘디지털 배움터’ 사업은 어르신들과 디지털 취약계층을 위한 무료 교육 프로그램이에요. 스마트폰 기초 사용법부터 온라인 쇼핑, 키오스크 사용법까지 실생활에 필요한 내용을 알려드려요. 청주, 충주, 제천 등 주요 도시는 물론 농촌 지역까지 찾아가는 교육을 진행하고 있답니다.

 

청년 대상 프로그램도 있어요. ‘충북 청년 디지털 일자리 사업’은 구직 중인 청년들에게 노트북과 태블릿을 무상 대여하고 월 10만원의 통신비를 지원해요. 온라인 교육 수강료도 50% 지원하고, 자격증 취득 시 추가 인센티브도 제공한답니다. 이 프로그램 덕분에 많은 청년들이 IT 분야 취업에 성공했어요.

 

학생 지원 프로그램도 충실해요. ‘충북 에듀테크 지원 사업’으로 저소득층 초중고생에게 태블릿PC와 온라인 학습 콘텐츠를 제공해요. EBS 프리미엄 서비스도 무료로 이용할 수 있고, AI 학습 도우미 서비스도 지원돼요. 코로나19 이후 온라인 학습의 중요성이 커지면서 이런 지원이 교육 격차 해소에 큰 도움이 되고 있답니다.

 

장애인 특별 지원도 있어요. 시각장애인을 위한 화면 읽기 프로그램, 청각장애인을 위한 영상통화 중계 서비스를 무료로 제공해요. 발달장애인을 위한 쉬운 인터페이스 앱도 개발해서 보급하고 있고요. 충북 점자도서관과 연계해서 오디오북 서비스도 무료로 이용할 수 있답니다. 장애 유형별 맞춤형 지원이 특징이에요.

🎓 계층별 추가 지원 프로그램

대상	프로그램명	지원 내용	신청처
어르신	디지털 배움터	무료 스마트폰 교육	주민센터
청년	디지털 일자리	기기 대여+통신비	일자리센터
학생	에듀테크 지원	태블릿+학습콘텐츠	학교

 

소상공인 지원도 있어요. 전통시장 상인들에게 스마트 주문 시스템 구축을 지원하고, 배달앱 수수료도 일부 지원해요. 온라인 마케팅 교육도 무료로 제공하고, SNS 홍보 컨설팅도 받을 수 있답니다. 디지털 전환이 어려운 영세 상인들에게 큰 힘이 되고 있어요. 특히 충주 무학시장의 디지털 전환 성공 사례는 전국적으로 주목받고 있죠.

 

농업인 지원 프로그램도 특별해요. 스마트팜 구축 지원, 농산물 온라인 판매 플랫폼 이용료 지원, 농업 정보 앱 프리미엄 서비스 무료 제공 등이 있어요. 충북은 농업 비중이 높은 지역이라 이런 지원이 특히 중요하답니다. 드론을 활용한 방제 서비스도 저렴하게 이용할 수 있고, IoT 센서를 활용한 스마트 농업도 지원받을 수 있어요.

 

긴급 지원 프로그램도 있어요. 갑작스런 실직이나 질병으로 통신비 납부가 어려워진 가구를 위한 긴급 통신비 지원이에요. 최대 3개월간 통신 요금을 대납해주고, 이후 분할 상환할 수 있도록 도와줘요. 신청은 주민센터나 충북도청 복지정책과에서 할 수 있고, 심사를 거쳐 지원 여부가 결정돼요.

 

문화 복지와 연계된 프로그램도 있어요. 저소득층에게 OTT 서비스 이용권을 제공하는 ‘충북 문화 누리’ 사업이 대표적이에요. 넷플릭스, 웨이브, 티빙 중 선택해서 6개월간 무료로 이용할 수 있답니다. 도서관 전자책 서비스, 온라인 전시회 관람권도 제공돼요. 경제적 어려움 때문에 문화생활을 포기하지 않도록 돕는 것이 목적이에요.

❓ FAQ

Q1. 충북 통신비 지원 대상자 확인은 어떻게 하나요?

 

A1. 복지로 홈페이지나 주민센터에서 확인할 수 있어요. 기초생활수급자, 차상위계층, 한부모가족, 장애인, 기초연금 수급자 등이 대상이에요.

 

Q2. 통신비 지원 금액은 얼마나 되나요?

 

A2. 이동전화는 월 최대 26,000원, 인터넷은 50% 감면, 유료방송은 월 8,000원까지 지원받을 수 있어요.

 

Q3. 알뜰폰도 통신비 감면이 되나요?

 

A3. 네, 알뜰폰도 동일하게 감면받을 수 있어요. 해당 알뜰폰 업체에 감면 신청을 하시면 됩니다.

 

Q4. 통신사를 바꿔도 감면이 유지되나요?

 

A4. 아니요, 통신사를 변경하면 새로 신청해야 해요. 번호이동을 해도 감면은 자동 이전되지 않습니다.

 

Q5. 가족 중 여러 명이 해당되면 모두 지원받을 수 있나요?

 

A5. 네, 자격 요건을 충족하는 가족 구성원 각각이 개별적으로 지원받을 수 있어요.

 

Q6. 신청 후 언제부터 감면이 적용되나요?

 

A6. 승인일부터 적용되며, 보통 신청 후 3~5일 내에 처리됩니다. 다음 달 요금부터 감면돼요.

 

Q7. 온라인으로 신청하려면 어떻게 해야 하나요?

 

A7. 복지로 홈페이지나 앱에서 공인인증서로 로그인 후 ‘통신요금 감면 신청’ 메뉴에서 신청하세요.

 

Q8. 선불폰도 감면 혜택을 받을 수 있나요?

 

A8. 네, 선불폰도 충전 시 20% 보너스와 통화료 30% 할인 혜택을 받을 수 있어요.

 

Q9. 인터넷과 TV를 함께 쓰면 추가 할인이 있나요?

 

A9. 네, 결합상품 할인과 통신비 감면을 중복으로 받을 수 있어 더 많이 절약할 수 있어요.

 

Q10. 5G 요금제도 감면이 되나요?

 

A10. 네, 2025년부터 5G 요금제도 감면 대상에 포함됐어요. 다만 기본료가 높아 실제 부담은 있을 수 있어요.

 

Q11. 충북이 아닌 다른 지역으로 이사가면 어떻게 되나요?

 

A11. 기본 통신비 감면은 전국 공통이라 유지되지만, 충북 특별 지원 프로그램은 종료될 수 있어요.

 

Q12. 통신비 미납으로 정지된 경우도 지원받을 수 있나요?

 

A12. 긴급 통신비 지원 프로그램을 통해 최대 3개월간 대납 지원을 받을 수 있어요. 주민센터에 문의하세요.

 

Q13. 외국인도 통신비 지원을 받을 수 있나요?

 

A13. 결혼이민자나 영주권자 중 기초생활수급자나 차상위계층은 지원받을 수 있어요.

 

Q14. 청년 통신비 지원의 나이 제한은 어떻게 되나요?

 

A14. 만 19세에서 34세까지의 청년이 대상이며, 구직급여 수급자나 중위소득 60% 이하여야 해요.

 

Q15. 태블릿이나 노트북 대여는 어떻게 신청하나요?

 

A15. 학생은 학교를 통해, 청년은 일자리센터, 일반 성인은 주민센터에서 신청할 수 있어요.

 

Q16. 디지털 배움터 교육은 무료인가요?

 

A16. 네, 완전 무료예요. 교재도 무료로 제공되고, 수료 시 소정의 선물도 드려요.

 

Q17. 통신비 감면 자격을 잃으면 어떻게 되나요?

 

A17. 자격 상실 시 자동으로 감면이 중단돼요. 다시 자격을 갖추면 재신청할 수 있어요.

 

Q18. 법인폰도 감면이 가능한가요?

 

A18. 아니요, 개인 명의 회선만 감면 가능해요. 법인 명의는 지원 대상이 아닙니다.

 

Q19. 통신비 감면과 휴대폰 할부는 별개인가요?

 

A19. 네, 별개예요. 통신비는 감면되지만 단말기 할부금은 그대로 납부해야 해요.

 

Q20. 충북 와이파이존은 어디서 확인할 수 있나요?

 

A20. 충북도청 홈페이지나 ‘공공와이파이’ 앱에서 위치를 확인할 수 있어요.

 

Q21. 요금 감면이 제대로 적용됐는지 어떻게 확인하나요?

 

A21. 월 요금 고지서에 ‘요금감면’ 항목이 표시되어 있으면 정상 적용된 거예요.

 

Q22. 감면 신청 시 필요한 서류의 유효기간은 얼마나 되나요?

 

A22. 최근 3개월 이내 발급된 서류만 인정돼요. 기간이 지났다면 재발급 받으세요.

 

Q23. 장애인 추가 감면은 어떻게 받나요?

 

A23. 장애인 등록증이나 복지카드를 제출하면 장애 정도에 따라 월 8,500원 추가 감면을 받을 수 있어요.

 

Q24. OTT 서비스 지원은 어떻게 신청하나요?

 

A24. ‘충북 문화 누리’ 사업으로 주민센터나 충북문화재단 홈페이지에서 신청할 수 있어요.

 

Q25. 소상공인 디지털 전환 지원은 어떤 것이 있나요?

 

A25. 스마트 주문 시스템 구축, 배달앱 수수료 지원, 온라인 마케팅 교육 등을 지원받을 수 있어요.

 

Q26. 농업인 스마트팜 지원은 어떻게 받나요?

 

A26. 충북농업기술원이나 시군 농업기술센터에서 신청할 수 있고, 설치비의 70%까지 지원받을 수 있어요.

 

Q27. 통신비 감면 소급 적용이 가능한가요?

 

A27. 원칙적으로 불가능하지만, 수급자 자격 취득일로는 소급 적용이 가능해요.

 

Q28. 미성년자도 본인 명의로 감면받을 수 있나요?

 

A28. 만 18세 미만은 법정대리인이 대신 신청해야 하지만, 본인 명의 회선도 감면받을 수 있어요.

 

Q29. 충북 통신비 지원 문의는 어디로 하나요?

 

A29. 충북도청 복지정책과(043-220-3000)나 거주지 주민센터로 문의하시면 자세한 안내를 받을 수 있어요.

 

Q30. 2026년부터 달라지는 지원 내용이 있나요?

 

A30. 지원 대상을 10만 가구로 확대하고, 5G 전용 저소득층 요금제 출시, 메타버스 교육 프로그램 신설이 예정되어 있어요.